Termos de Uso e Política de Privacidade
NeuroHouse Educação Médica LTDA – CNPJ: 49.883.517/0001-65
Atualizado em: 14/06/2025
1. Introdução
Este documento tem como objetivo esclarecer quais dados são coletados dos usuários do site www.neurohouse.com.br, como essas informações são utilizadas, protegidas e quais são os seus direitos em relação a essas informações. Ao acessar o site e utilizar os serviços da NeuroHouse, você concorda com os termos descritos aqui.
2. Coleta e uso de dados pessoais
A NeuroHouse coleta dados fornecidos diretamente pelos usuários, como nome, e-mail, CPF, número de CRM (se aplicável), telefone e informações de pagamento, durante:
O cadastro na plataforma
A compra de cursos online
O acesso a áreas restritas (exclusivas para profissionais da saúde)
O preenchimento de formulários ou contato com nosso suporte
Esses dados são utilizados para:
Processar pagamentos e emissão de notas fiscais
Liberar o acesso aos cursos adquiridos
Validar informações de profissionais de saúde (quando necessário)
Enviar informações e novidades sobre os produtos adquiridos ou relacionados
Comunicar eventos, atualizações e campanhas promocionais
3. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para personalizar a experiência do usuário, analisar o desempenho do site e oferecer anúncios personalizados. O uso de cookies é feito em conformidade com a LGPD. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar os cookies.
Também poderemos utilizar ferramentas de remarketing (como Google Ads ou Meta Ads), respeitando a anonimidade dos dados e os direitos de exclusão do usuário.
Utilizamos cookies de sessão (que expiram ao fechar o navegador) e cookies persistentes (que permanecem por mais tempo) para lembrar suas preferências e melhorar a navegação. Também podemos utilizar cookies de terceiros, como os do Google, para fins de remarketing — sempre de forma anonimizada e em conformidade com a LGPD.
4. Acesso restrito a profissionais de saúde
Algumas áreas do site, como determinadas conteúdos patrocinados por empresas da indústria farmacêutica, são destinadas exclusivamente a médicos, conforme exigências regulatórias e de compliance.
Nesses casos, o usuário deverá informar seu número de CRM e outras informações profissionais. A veracidade desses dados poderá ser verificada pela equipe da NeuroHouse.
5. Compra de cursos e serviços online
Os cursos oferecidos na plataforma NeuroHouse são voltados para profissionais da saúde, estudantes e interessados em neurologia. O acesso é individual e intransferível.
Em caso de arrependimento, o usuário poderá solicitar reembolso dentro de 7 dias corridos a partir da data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto nos seguintes casos:
Processamento de pagamentos por intermediários confiáveis
Cumprimento de obrigações legais ou determinações judiciais
Parcerias com a indústria para fins de auditoria e compliance (somente se você acessar conteúdo restrito a médicos e concordar com os termos)
7. Seus direitos
Conforme previsto na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem o direito de:
Acessar os dados armazenados sobre você
Solicitar a correção ou exclusão de dados
Solicitar a revogação de consentimento
Solicitar o descadastramento de nossas comunicações
Você pode a qualquer momento solicitar o descadastramento de nossas comunicações. Para isso, basta clicar no link de “descadastrar” presente em nossos e-mails, ou entrar em contato pelo e-mail: [email protected].
8. Proteção e segurança dos dados
Armazenamos seus dados em servidores protegidos por medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas. Utilizamos criptografia, firewalls e controle de acesso interno. Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados pessoais quando necessário para a prestação de serviços.
9. Termos de responsabilidade e uso
Os conteúdos disponibilizados pelo site NeuroHouse têm caráter estritamente educacional, e não substituem atendimento ou aconselhamento médico profissional.
A NeuroHouse não se responsabiliza por:
Decisões clínicas tomadas com base em conteúdos da plataforma
Danos decorrentes do uso inadequado das informações
Problemas decorrentes de força maior, falhas técnicas ou interrupção de serviço
10. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, aulas, imagens, logotipos, materiais de cursos, é de propriedade da NeuroHouse Educação Médica LTDA. É proibida a reprodução ou distribuição sem autorização prévia.
11. Atualizações nesta política
Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas no site com antecedência mínima de 30 dias.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Site: www.neurohouse.com.br
NeuroHouse Educação Médica LTDA
CNPJ: 49.883.517/0001-65
